MX Live Traveling – Colombia y México
Esta política se rige bajo los parámetros de la Ley 1581 de 2012 en Colombia y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en México.
1. Identificación del Responsable
- Razón Social: MX Live Traveling
- Domicilio: Conjunto el Encanto Local 4 – Calle 24 No. 19C – 24 B / Alcolsure.
- Correo Electrónico: gerencia@mxlivetraveling.com.co
- Teléfono: +57 316 714 5130
2. Marco Legal y Finalidad
Al aceptar esta política, el titular de los datos autoriza a MX Live Traveling a tratar sus datos para las siguientes finalidades secundarias (además de la gestión del viaje):
- Fidelización: Participación en programas de puntos o descuentos para viajeros frecuentes.
- Marketing: Envío de boletines informativos sobre nuevos destinos (como Coveñas), ofertas relámpago y tips de viaje.
- Encuestas: Evaluación de la calidad de los servicios prestados por nuestros proveedores hoteleros y de transporte.
3. Derechos de los Titulares
Usted, como titular de la información, tiene derecho a:
- Acceso: Consultar de forma gratuita sus datos personales bajo nuestro control.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos parciales, inexactos o incompletos.
- Cancelación/Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos de nuestras bases de datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a los principios legales.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de mercadeo directo.
4. Transferencia Internacional de Datos
Debido a la naturaleza de nuestra operación (Colombia-México y otros destinos internacionales), el usuario acepta que sus datos personales puedan ser transferidos a terceros países (aerolíneas y operadores internacionales) siempre que sea estrictamente necesario para la ejecución del contrato de transporte o servicios turísticos adquiridos.
5. Procedimiento de Reclamos
Cualquier solicitud, consulta o reclamo relacionado con sus datos personales deberá ser enviado por escrito al correo electrónico gerencia@mxlivetraveling.com.co. El área encargada dará respuesta en un término máximo de quince (15) días hábiles, contados a partir de la fecha de recibo de la misma.